Un dispositivo Usato Certificato non è altro che un dispositivo usato che viene sottoposto ad un intero processo di diagnostica da parte del nostro staff, al fine di individuare ed evidenziare chiaramente ogni singolo difetto o caratteristica del suo stato.
Una volta verificato il corretto funzionamento del dispositivo stesso, quest’ultimo viene sottoposto ad un processo di pulizia esterna ed interna (ove possibile) ed una sostituzione di eventuale pasta termica (ove possibile).
Al contrario di un dispositivo ricondizionato, come genericamente vengono categorizzati, un dispositivo Usato Certificato sarà sempre accompagnato da una scheda dettagliata sulle sue condizioni.
Comunichiamo sempre con assoluta trasparenza le reali condizioni estetiche del dispositivo e le condizioni tecniche come stato batteria, componenti funzionanti ed eventuali piccoli difetti se presenti, all’interno della scheda tecnica del prodotto.

Verifichiamo sempre ogni funzione dei dispositivi che vendiamo e ne certifichiamo il reale funzionamento.
Refresho punta sempre ad offrire la miglior qualità possibile per quanto riguarda i prodotti Usati Certificati, pertanto la stragrande maggioranza di essi è perfettamente funzionante al 100%.
Potrebbero essere presenti sul nostro sito alcuni dispositivi con funzioni secondarie non funzionanti, tuttavia sarai sempre in grado di verificarlo tramite la scheda del prodotto.
Refresho tende sempre a prediligere la vendita di tali prodotti tramite canali secondari per offrire sempre la massima qualità all’interno del sito, tuttavia essi sono comunque mostrati in vendita a prezzi ulteriormente ridotti per lasciare sempre disponibile qualsiasi opportunità anche a clienti meno esigenti.

Refresho vende principalmente articoli rientranti nelle categorie:
Console
Videogames
Accessori
Periferiche di Gioco (Volanti, Visori VR ecc.)
Tuttavia il nostro progetto futuro è di poter ampliare il nostro catalogo e ci piace supportare i nostri clienti al massimo delle nostre possibilità, pertanto è possibile che accettiamo o vendiamo alcuni prodotti non rientranti nelle suddette categorie.

I prezzi dei nostri prodotti sono stabiliti in base al modello e alle sue caratteristiche come versione, memoria e condizioni estetiche.
Teniamo sempre ogni caratteristica in considerazione al fine di offrire il prezzo più conveniente possibile.

Tutti i dispositivi facenti parti delle categorie:

• Console
• Controller
• Accessori
• Periferiche di Gioco

subiscono un intervento completo di diagnostica di eventuali problemi al fine di accertarne eventuali difetti, in seguito subiscono un intervento completo di pulizia esterna ed interna (ove possibile) ed una sostituzione della pasta termica (ove possibile).
In seguito all’intervento, tutte le funzioni del dispositivo vengono testate nuovamente prima di essere venduto.

I dispositivi Usati Certificati in vendita su Refresho sono principalmente funzionanti al 100% in ogni loro funzione.
Potrebbero essere disponibili sporadicamente all’interno del sito, alcuni dispositivi con difetti marginali o funzioni secondarie non funzionanti.
Sebbene Refresho prediliga vendere questi dispositivi attraverso canali di vendita secondari, li rende comunque disponibili per la vendita specificando chiaramente nella scheda del prodotto, quali eventuali difetti esso presenti.

Al contrario di tutte le piattaforme di vendita di articoli ricondizionati, Refresho indicherà sempre le condizioni estetiche reali dei prodotti Usati Certificati che vende, in modo più dettagliato possibile.
É possibile verificarle attraverso la descrizione prodotto, presente nella pagina stessa del prodotto, all’interno del nostro catalogo.

I prezzi dei prodotti sono sempre mostrati con IVA inclusa.

Refresho vende esclusivamente dispositivi ed articoli originali e testati al 100% per garantirne il corretto funzionamento.

Refresho offre sempre la spedizione gratuita per qualsiasi ordine effettuato all’interno del sito del valore minimo di 50€
Per tutti gli ordini che non raggiungono il valore minimo per la spedizione gratuita, il costo sarà variabile e dipenderà dal corriere scelto in fase di checkout.

Gli ordini effettuati sul sito Refresho vengono sempre spediti con corriere espresso variabile tra INPOST, BRT O UPS.

Tutti gli ordini effettuati su Refresho e spediti tramite corriere espresso vengono accompagnati da codice tracking attraverso il quale poter verificare lo stato della spedizione.

Refresho accetta i seguenti metodi di pagamento:
Paypal
Carta di Credito/Debito
Bonifico Bancario
Apple Pay
Google Pay

Prima di effettuare un secondo tentativo, ti consigliamo di verificare sul tuo conto che non ci siano stati effettivamente addebiti.
Nel caso non ci siano stati addebiti, probabilmente si è trattato di un problema di tipo tecnico, ti invitiamo pertanto a ripetere l’operazione, magari da un dispositivo diverso.
Nel caso il problema non dovesse risolversi ti invitiamo a contattare prima la tua banca per eventuali ulteriori verifiche e se ciò non dovesse bastare, puoi contattarci via mail all’indirizzo tikitonesrl@gmail.com

Refresho offre un servizio unico di permuta, attraverso il quale poter ottenere il prodotto che più desideri ad un prezzo vantaggioso ed unico.
Compilando il modulo di vendita ti sarà possibile ricevere una valutazione del tuo dispositivo, compilata direttamente dal nostro staff, che riceverai via mail o whatsapp a seconda della preferenza indicata.
All’interno della valutazione troverai il nuovo importo al quale potrai ottenere il dispositivo desiderato, da te indicato nel modulo di vendita.
Nel caso accettassi la valutazione ricevuta, potrai procedere con l’acquisto del prodotto che più desideri all’interno del sito web di Refresho.
Una volta ricevuto il tuo nuovo articolo, potrai inviarci il tuo vecchio dispositivo grazie all’etichetta per la spedizione che ti forniremo noi.
Non appena lo avremo ricevuto e controllato per verificare che le sue condizioni combacino con quanto da te dichiarato nel modulo di vendita, ti invieremo l’intero importo dovuto.

Al fine di fornire la miglior esperienza possibile ai nostri clienti, preferiamo far prima pagare l’articolo nuovo per poi rimborsare la differenza per il dispositivo da permutare.
Facendo così, l’utente ottiene prima l’articolo acquistato e solamente dopo cede il suo vecchio dispositivo, evitando così di doversi ritrovare per alcuni giorni senza dispositivo personale.

Assolutamente, ti è possibile permutare quanti oggetti desideri per riuscire ad ottenere un prezzo sempre più vantaggioso sugli articoli da te desiderati, che siano uno solo o più di uno.

É possibile effettuare una permuta di uno o più articoli per ottenere un prezzo scontato su qualsiasi articolo all’interno del sito Refresho, inclusi quelli usati.
Con ogni richiesta di valutazione ti sarà sempre indicato a quale prezzo potresti ottenere l’articolo che desideri, sia nuovo, che usato se disponibile a magazzino.

Anche se l’articolo che vorresti ottenere ad un prezzo scontato non è presente nel nostro catalogo di articoli nuovi, puoi comunque indicarcelo all’interno del Modulo di Permuta, un nostro consulente cercherà di gestire la tua richiesta e reperire comunque l’articolo che desideri, se reperibile, ad un prezzo scontato.
In Refresho abbiamo come obbiettivo primario il cercare di soddisfare qualsiasi tipo di richiesta per quanto possibile, inoltre siamo sempre felici di trovare nuovi articoli da poter inserire nel nostro catalogo.

Se gradisci vendere in tempi rapidi i tuoi articoli usati, puoi utilizzare il nostro Modulo di Vendita.
Se deciderai di accettare la valutazione che ti verrà poi fornita, ti invieremo un’etichetta con la quale spedirci gratuitamente il tuo articolo.
Una volta ricevuto ed analizzato per verificare che le reali condizioni siano corrispondenti a quelle da te dichiarate, ti verrà inviato un bonifico ordinario all’iban da te indicato tendenzialmente entro 24 ore dal ricevimento dell’articolo da parte di Refresho.

Per poter vendere un articolo attraverso Refresho sarà sufficiente compilare il Modulo di Vendita.
Il nostro staff valuterà personalmente i vostri articoli ed invierà una valutazione via mail o whatsapp a seconda delle preferenze indicate nel modulo.
Nel caso si decidesse di accettare la valutazione proposta, vi verrà fornita un’etichetta di spedizione con la quale inviare il proprio articolo a Refresho.
Una volta ricevuto ed analizzato al fine di verificare che le sue reali condizioni combacino con quanto dichiarato nel modulo di vendita, Refresho invierà immediatamente l’importo indicato nella valutazione.

Nel caso nel modulo di vendita siano state specificate condizioni dell’oggetto differenti da quanto sia stato riscontrato da Refresho in fase di analisi del dispositivo, verrete ricontattati da Refresho poichè la valutazione necessiterà di essere modificata.
Vi verrà inviata una nuova valutazione sulla base delle reali condizioni dell’articolo.
La nuova valutazione non è assolutamente vincolante e l’utente è libero di rifiutarla e richiedere che il suo oggetto venga restituito.
Al fine di evitare questo tipo di problematiche, Refresho invita sempre ad essere estremamente onesti ed oggettivi quando si compila il Modulo di Vendita in modo da ottenere una valutazione quanto più realistica da subito.

Se hai appena effettuato un ordine e non è stato ancora spedito, ti sarà possibile annullarlo senza problemi contattandoci tempestivamente via mail all’indirizzo tikitonesrl@gmail.com

A volte le mail inviate da Refresho potrebbero essere classificate come spam o promozioni, ti invitiamo pertanto a controllare all’interno di queste cartelle all’interno della tua mail.
Nel caso non avessi ricevuto alcuna comunicazione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail tikitonesrl@gmail.com fornendoci il tuo numero di ordine.
Nel caso non fossi in possesso del numero di ordine, puoi specificarci la mail usata ed il nome completo fornito al momento dell’ordine, saremo felici di risponderti fornendoti tutte le informazioni necessarie sullo stato del tuo ordine.

Tutti i nostri articoli vengono spediti con corriere espresso, tendenzialmente INPOST, BRT O UPS.
La spedizione viene effettuata solitamente in 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui abbiamo ricevuto l’ordine.
Dal momento in cui il pacco è stato spedito dovresti riceverlo entro 2-5 giorni lavorativi.

Il codice tracking ti verrà inviato via mail nel momento in cui il pacco è stato preparato ed è pronto per essere spedito.
Consigliamo sempre di controllare prima la cartella spam o promozioni all’interno della propria mail.
Nel caso non avessi ricevuto alcun codice, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo tikitonesrl@gmail.com fornendo il tuo numero di ordine.
Nel caso non avessi il numero di ordine potrai indicarci la mail ed il nome completo fornito al momento dell’ordine, saremo felici di ricontattarti appena possibile e fornirti il codice tracking del tuo ordine.

Per poter richiedere di effettuare un reso sarà sufficiente visitare la pagina dedicata Richiedi Reso
Una volta compilato il modulo, verrai ricontattato dal nostro staff quanto prima per ricevere informazioni su come procedere al reso.

Tutti i prodotti Usati Certificati sono coperti dalla garanzia Refresho per 1 anno a partire dalla data del loro acquisto e sempre inclusa con l’acquisto del prodotto.

La garanzia Refresho copre qualsiasi tipo di problematica inerente il prodotto, che non sia stata scatenata da un utilizzo improprio dello stesso o che faccia riferimento a problematiche inerenti la normale usura del prodotto e che pertanto non dimostrino alcun tipo di malfunzionamento anomalo.
Puoi trovare tutte le specifiche casistiche all’interno dei nostri Termini e Condizioni di Acquisto